14.22 Roxana Pavel, purtătorul de cuvânt al complexului, a mai precizat că "respectiva structură era verificată în ficare zi şi se va face o comisie care să verifice acest incident. Comisia va fi formată din autorităţi şi reprezentanţi ai complexului. Lucrarea se afla încă în garanţie".
Complexul comercial Vitantis, sau Carrefour Vitantis, a fost inaugurat în septembrie 2008.
14.14 Martorii au spus că mai întâi s-a desprins o bucată mică din tavan, apoi o suprafaţa mare. Din ceea ce au spus martorii, se pare că acea bucată de tavan nu era prinsă în structura de rezistenţă a complexului Carrefour din zona Vitan.
14.11 Directorul BGS, firma care asigură paza complexului, a precizat, la RTV, că zece persoane au fost rănite uşor. Medicii de la Ambulanţa Bucureşti susţin însă că nu există victime. În momentul incidentului, în zonă erau aproximativ 20 de persoane. La rândul său, Roxana Pavel a negat existenţa persoanelor rănite, afirmând că în momentul producerii incidentului singurele persoane afla în zonă se aflau la oarecare distanţă.
14.08. Zona în care s-a prăbuşit tavanul se afla deasupra unui restaurant de tip fast-food aflat la etajul întâi al complexului. În acest moment, complexul este închis. Personalul care se afla în clădire aşteaptă acum la intrare. Aceştia au evacuat imediat zona la scurt timp de la producerea incidentului.
13.32. Martorii spun că după ce, iniţial, a căzut o bucată mai mică din tavan, la foarte scurt timp a urmat şi cea de-a doua prăbuşire, în momentul în care echipele de intervenţie au intrat pentru a evacua clienţii şi pentru a evalua pagubele produse de primul incident. Potrivit pompierilor, există în continuare riscul ca alte bucăţi de tavan să se prăbuşească. Riscul este amplificat de infiltraţiile de apă, după declanşarea dispozitivelor de incendiu.
13.27. Mai multe ambulanţe au ajuns la faţa locului.
Purtătorul de cuvânt al ISU, Anca Onofrei, a estimat iniţial că este vorba despre o porţiune de 300 de metri pătraţi. Între timp, în timpul evaluării pagubelor s-a ajuns la o suprafaţă de 500 de metri pătraţi de tavan. Membrii echipajelor de intervenţie ISU au căutat bucăţile de gips carton eventuale victime. Din fericire, nimeni nu a avut nevoie de îngrijiri medicale.
Purtătorul de cuvânt al Poliţiei Capitalei, comisarul Cristian Ciocan, a precizat că poliţiştii au ajuns la faţa locului şi au început o anchetă pentru a afla de ce s-a prăbuşit tavanul.
Vitantis Shopping Center precizează că tavanul din centrul comercial s-a produs într-o zonă închisă în totalitate pentru reamenajare, iar magazinul Carrefour nu a fost implicat în niciun fel.